Perguntas Frequentes

Olá!! Posso ajudar? 

Abaixo você encontrará as respostas para todas suas dúvidas sobre as compras no site

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✅ Posso comprar pelo WhatsApp ou direct do instagram? 

Sim! Porém atualmente a gestão do estoque (controle das capas disponíveis) está sendo feita através da loja online, então é mais rápido que você compre diretamente pela loja, além disso, comprando pelo site você tem a forma de pagamento cartão e boleto. No whats somente pix. 

De qualquer forma, estaremos sempre disponíveis para vender, conversar e tirar todas suas dúvidas pelo Whats, para facilitar vou deixar o link aqui para você ser redirecionado diretamente para o meu whats.

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Whatsapp: (51) 981828381 

🚛 Como é feito o envio dos cadernos?

Para a entrega utilizamos os correios diretamento ou através do Envialí. O Enviali é uma solução de frete desenvolvido pela própria loja integrada e oferece desconto no custo do frete dependendo da sua região. 

Código de rastreamento: é enviado ao e-mail cadastrado pelo cliente na loja após o pedido ser despachado.

📆 Qual o prazo de entrega?

⚠ Importante: Os pedidos são enviados todas terças e sextas. Para que seu pedido seja enviado na terça, ele precisa ser aprovado até segunda ao meio dia e para ser enviado na sexta o seu pedido precisa ser aprovado até quinta ao meio dia. Confira abaixo os prazos para confirmação do pagamento.

• Cartão de Crédito entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis
• Pix em até uma hora
• Boleto Bancário: após a compensação que pode ocorrer em até 2 dias úteis

Na modalidade frete grátis os pedidos são enviados como Impresso Módico e o prazo de entrega após a postagem pode levar até 10 dias úteis. Nas demais modalidades de envio, o prazo de entrega após a postagem pode ser conferido no momento do pagamento, ou seja, quando você finaliza o pedido. 

💳 Como funciona o pagamento:

Para pagamento usamos o Pagali, uma ferramenta própria da loja integrada que te permite escolher entre: Boleto e Cartão de Crédito (diversas bandeiras).

Confira, no ítem acima, os prazos para confirmação do pagamento.

 💁‍♀️ Devoluções/Trocas/Arrependimento:

Acontece! Fizemos uma página completa para tirar todas suas dúvidas sobre esse assunto 

CLIQUE AQUI PARA LER A PÁGINA COMPLETA

Em qualquer um do casos de devolução, troca e arrependimento, você deve entrar em contato conosco por whats app

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🎁 EMBALAGEM PARA PRESENTE

Podemos fazer um pacote bonito sem custo porque sabemos que os cadernos são um ótimo presente. Se for presentear várias pessoas, melhor enviarmos as embalagens e você mesmo faz os pacotes. Tudo bem?

Para garantir o número correto de presentes, na hora de finalizar o pedido, informe nos comentários da compra o número de embalagens de cada tamanho e assim iremos enviar embalagens personalizadas em papel kraft, marca página e cordão para você arrasar no presente.

Veja na imagem abaixo onde você deve colocar a informação sobre as embalagens 👇👇👇

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato nos links abaixo!

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Tudo certo? Então agora é só escolher seu novo caderno clicando aqui!